EBANX Customer Service

Hablamos el idioma de tu cliente

Nuestro equipo de Servicio al Cliente proporciona la mejor atención a tus consumidores para que tú puedas enfocarte en tu negocio.

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¡Hola!
     

Nos comunicamos con sus clientes en sus idiomas locales.

Además de los métodos de pago únicos, otro gran reto para que las compañías internacionales puedan entrar al mercado latinoamericano es comunicarse con sus clientes en el idioma local.

Una gran parte de la población latinoamericana sólo habla español o portugués, lo que incrementa el miedo de comprar en línea en sitios web internacionales, ya que temen no poder contactar al comerciante después de la compra.

Con esto en mente, EBANX apoya a tus compradores las 24 horas del día los 7 días de la semana en su propio idioma. Puedes contar con que resolveremos cualquier duda o problema que tu cliente pueda tener a lo largo de este viaje.

Correo

Los respondemos en cuanto llegan.

Teléfono

Un equipo 24/7 listo para responder sus llamadas.

Chat

Los clientes pueden hablar directamente con nuestros expertos en nuestro sitio web.

Jessica Benitez, a true CS Hero
Jessica Benitez

Agente de Servicio al Cliente

ebanker desde el 16 de Abril de 2018

Tu consumidor apoyado por verdaderos latinoamericanos

EBANX nació en Latinoamérica y es tu mejor socio cuando se trata de entender a tus clientes y resolver sus dudas y problemas. Contarás con un equipo que realmente comprende a tu usuario final.

52

personas trabajando para hacer que la experiencia de tu cliente sea aún mejor.

60%

de los correos son respondidos dentro de 15 minutos y el 90% dentro de 2 horas.

90%

de satisfacción de clientes.

98,8%

de los tickets son dudas relacionadas al proceso de compra.

Descubre más servicios de EBANX que van más allá de las soluciones de pago

EBANX Merchant Marketing

Ofrecemos servicios increíbles no solo para brindar soluciones tácticas, sino también para promover el éxito de nuestros comerciante.

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La mejor asistencia para su cliente para que pueda concentrarse en su negocio.

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