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Transacciones

Controla tus transacciones, consulta de manera más clara y detallada tus pagos, reembolsos y disputas de contracargos en forma de lista o gráfico, que se puede exportar en CSV o XLSX.

• Filtra por país, status, período o métodos de pago.

• Busca transacciones por fecha de creación o de pago.

• Obten la información de los clientes y el historial de pagos.

• Transacción única. Tus clientes pueden comprar productos nacionales e internacionales en un mismo checkout sin diferencias, mientras tú recibes los fondos por separado y en la respectiva entidad empresarial (local o internacional), según tu modelo operativo.

Payout (Pagos a terceros)

Todos los recursos para respaldar tus operaciones al momento de pagar provedores y profesionales autónomos en América Latina. Puedes crear solicitudes, transferir pagos, administrar transacciones y administrar el registro de beneficiarios.

• Visión general de saldo y estatus de pago.

• Crea solicitudes de pago para diferentes países de América Latina, ya sean únicos o en masa.

• Transfiere y usa fácilmente el saldo de los fondos recabados por el procesamiento de pagos en tu cuenta EBANX Payout.

• Visibilidad total de todas las transacciones y beneficiarios registrados en cada uno de los países. También tiene la opción de exportar datos.

Reportes

Crea y exporta informes sobre todas las transacciones de pagos, saldo, reembolsos, contracargos y liquidaciones.

• Genera informes que te ayuden a analizar transacciones financieras y realizar conciliaciones.

• Exporta listas de todas las disputas de contracargo, reembolsos y contracargos efectivos.

• Analiza todos los datos relacionados a tus transferencias de fondos nacionales e internacionales.

Analytics

Toma decisiones basadas en datos sólidos. Con Analytics podrás ver tus principales métricas de pago y mucho más.

• Consulta el volumen de las transacciones aprobadas y los motivos de las transacciones rechazadas.

• Controla las tasas de aprobación, contracargo y reembolso.

Disputa de Contracargo

Obtén más visibilidad y autonomía las transacciones de contracargo. Esta función permite disputar contracargos y recuperar dichas pérdidas financieras.

• Visualiza los motivos y el estado de los contracargos.

• Disputa los códigos de contracargo por motivos de fraude y desacuerdo comercial.

• Con la opción Disputa Automática, EBANX te ayuda a optimizar el proceso de disputa de contracargos por fraude.

Liquidación de Fondos

• Echa un vistazo al monto listo para ser liquidado y solicita la transferencia de los fondos colectados de tus ventas domésticas e internacionales.

• Consulta de manera preliminar todas las transferencias de fondos y lo que está pendiente de liquidación.

• Consulta el monto total acumulado, separado por país en donde mantienes operaciones.

• Obtén un historial de todos las transferencias de liquidación de fondos realizadas y filtra por código, datos de transferencia, período específico o estado de la transacción.

Registros

Consulta todos los registros de comunicación transaccional que transitan por el sistema EBANX hasta el tuyo.

• Visibilidad de todos los registros que llegan a nuestra API desde tu plataforma.

• Recibe notificaciones por cualquier cambio en tus transacciones.

Ajustes

Modifica la información de la empresa, agrega o elimina usuarios, consulta las claves de integración, preferencias de idioma y configura tu cuenta bancaria para recibir transferencia de fondos.

• Elige el idioma que prefieras: inglés, portugués, español o mandarín.

• Crea permisos para el personal, divididos en seis categorías diferentes.

• Agrega, cambia o actualiza el nombre, el logotipo y la información de inicio de sesión de la empresa.

Centro de Soporte

Un espacio para resolver tus dudas y problemas. Consulta nuestras guías, videos, presentaciones, todo en un solo lugar.

• Consulta las principales preguntas y respuestas con material interactivo, todo en un único ambiente.

• Ponte en contacto directo con nuestro equipo de soporte.