您需要了解有关Boleto Bancário的一切

说到巴西的付款方式,Boleto Bancário(通常翻译为现金券或银行水单)是脑海中会蹦出的第一个支付方式。 巴西人通过这种热门的支付方式来支付账单或进行购物, Boleto已成为巴西人生活中不可或缺的一部分。

巴西什么是Boleto Bancário?

简称Boleto,是巴西首选的现金支付方式,可以是打印凭证,或虚拟凭证(PDF或图像)的形式。 Boletos受巴西银行联合会(FEBRABAN)的监管,并允许数百万巴西消费者在全国超过4万个不同的Boleto处理地点支付账单。 Boleto始终具有条形码,相应的序列号,交易金额,发卡行代码,客户信息,描述和到期日期。 条形码或序列号可用于支付Boleto上列出的在到期日之前的任何交易金额。

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Boleto是如何操作的?

如果以传统方式支付Boleto,消费者打印Boleto凭证,并将其带到一个处理Boleto支付的地点。几乎每一个角落都有可以支付Boleto的彩票店、银行、邮局或超市。消费者走进其中一个地点,用现金支付金额,交易就完成了。

消费者也可选择在网上支付,他们可以用智能手机扫描条形码,或者在网上银行app中输入序列号。这种方式将以直接从客户的余额中收取费用进行支付。

我们邀请了EBANX的产品团队来回答一些关于Boleto Bancário的常见问题:

1. 为什么Boleto被广泛使用?

巴西这个拉丁美洲最大的国家正在树立自己线上市场的一面旗帜。随着其人口与互联网的联系比以往任何时候都更加紧密,巴西已成为那些努力在各种垂直电子商务领域实现指数级增长的公司的舞台。

然而,巴西没有银行卡的人口比率非常高,只有少数人能够获得金融服务和产品。不是每个人都能获得信贷,更不用说国际信用卡了,因此他们不得采取其他的支付方式,如boleto。

2018年,通过boleto支付的金额占该国电子商务交易总额的17%,达到61亿美元。对于一个拥有约4800万名无银行账户人口和6000万债务的国家来说,通过这一传统的支付方式,可允许消费者在没有银行账户的情况下进行支付,甚至那些有银行账户的消费者有时宁愿通过boleto支付,只因为他们是习惯了这种人人皆可使用的支付方式。

2. 为什么要在网站上提供boleto ?

无论是出于选择还是需要,boleto都是必须的。根据美国市场情报公司(American Market Intelligence, AMI) 2019年的调查,51.1%的受访消费者在过去12个月使用boleto在跨境电商上购物。其中,有53.5%的人拥有信用卡,但他们认为boleto更安全,在支付什么和支付多少上有更多的财务掌控权。

请记住,您的客户使用boleto支付是因为他们喜欢这样做,而不是因为他们没有其他的支付选择。

3.Boleto的平均转化率是多少?

如果您的转化率高于30%,证明您运营的非常好。由于大多数情况下消费者不会在boleto规定的时间内准时支付,他们可能会改变购买的想法或忘记支付boleto,这都可能会影响您的转化率,但您可通过一些策略改善这一情况。

4.如何提高boleto的转化率?

这里有三个技巧来提高您的boleto转化率:

消费者对您网店的信任度对boleto转换率有至关重要的影响。这就是为什么在品牌知名度和客户关系上投资是如此重要。您的网站必须翻译成葡萄牙语,这是赢得客户信任的第一步,其次,您需要通过营销活动让您的品牌为人所知,也许还需要投资于KOL来谈论您的产品。第三,以EBANX为合作伙伴,为客户提供优化的boleto支付,保证各种设备的最佳消费者体验。

5.可以使用哪些工具提醒消费者支付boletos?

EBANX将在boleto到期前一天发送信息,提醒消费者进行支付。不过,您也可以发送更多的电子邮件和应用程序(取决于你的网站平台),通过WhatsApp或Facebook Messenger发送消息提醒您的客户支付boleto。

EBANX提示:

不要忘记通过本地化的语言将信息传达给您的巴西客户。请使用葡萄牙语撰写邮件,这样您在这个地区的客户才能看的懂。

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Mylena Antunes
Mylena Antunes

APAC Marketing | WeChat ID: mylena_antunes