Spotify 和优步在拉美的成功案例

您是否有空阅读我们的最新文章?我们希望与您分享企业巨头进军拉美的成功案例!今天,您可看到 Spotify 和优步在拉美市场的业务范围,以及其成功实现业务增长的策略。 

Spotify:改编不囿于翻译,满足消费者支付需求

不过一年时间,Spotify 的股票就上涨了 86.13%。如此大幅的升值是怎样实现的?分析师认为,这种升值绝不仅是因为新冠疫情的爆发,也不光是因为消费者对音频、视频、游戏和流媒体服务的消费热情高涨。

本月初,Spotify 宣布其计划将本国广受欢迎的剧本播客针对不同的国家和地区市场进行改编,并作为音频流媒体服务供全球订阅用户收听。推出的首个剧本播客将是 Sandra,由 Gimlet 于 2018 年上线,这家公司后来被 Spotify 收购。拉丁美洲的本地化版本将在墨西哥和巴西上线,该版本绝不止是将原版播客翻译成不同的语言,而是会使用不同的人物姓名和剧本进行改编。

目前,拉美地区占 Spotify 全球订阅用户的 21%,共有 2700 万付费用户,拥有 Spotify 平台 22% 的月度活跃用户,即 6300 万。2019 年第一季度至 2020 年第一季度间,新增用户达 1600 万。

 

无论是提供本地化内容、调整播客报价,还是关注拉美消费者针对订阅计划的行为方式,Spotify 都能使用各种手段精准满足拉美消费者的需求。

优步于 5 月公布了其全球第一季度业绩,不出所料,乘车业务需求大幅下滑(4 月仅为 80%),但优食 (Uber Eats) 业务势头强劲,堪称优步在新冠疫情爆发后的安全港湾。

在拉丁美洲,优步的战略是与城市监管机构建立良好关系,从而更好地了解城市交通在疫情新常态中的作用;注重战略伙伴关系;将业务重心转移到杂货配送、送餐及物流等其他业务部门。

Cornershop 是一家总部位于智利的初创企业,也是首批在拉美市场推出杂货配送服务的企业。近期,在完成对 Cornershop 多数股权的收购后,优步还在巴西、加拿大、智利、哥伦比亚和秘鲁的 19 个精选拉美城市正式推出了杂货配送服务。在巴西,优步与该国三大超市零售商中的两家,即家乐福和 Grupo Big(巴西沃尔玛),建立了良好合作关系。 

通过增加服务项目、适应市场现状,以及与当地企业和管理机构建立良好关系,优步在成功满足拉美消费者偏好的同时,深知如何才能成为值得拉美消费者信赖的品牌,即使(可能主要是)在充满挑战的新冠疫情时期,也丝毫无惧。

想了解更多关于拉丁美洲市场的情况吗?我们的团队是拉丁市场的专家,我们很乐意带您参观市场。

 

Linda Chen
Linda Chen

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