全球电商巨头为何能在拉美市场取得成功

市场情报公司益普索 (Ipsos) 和金融科技公司 EBANX 联手开展的一项调研表明,58% 的受访全球商户都在北美以外的地区销售产品,其中近一半的全球商户选择了拉丁美洲。哪些企业在拉美地区实现了蓬勃发展?为了说明成功赢得拉美消费者的青睐需要采取哪些策略,我们列出了几家已实现蓬勃发展的企业。

我们还列出了部分成功案例,希望您能从中得到一些启示,并据此了解这些大型企业为何能在拉美市场实现蓬勃发展。让我们一起来了解一下吧!

Netflix:当今及不久以后的拉美流媒体领先企业

流媒体巨头 Netflix 称,拉丁美洲的订阅用户数在各大洲中位列第三,且该排名在短时间内都不会有变化。2020 年第二季度,Netflix 获得了 175 万名新用户,现有用户总数高达 3607 万。Digital TV Research 的数据表明,到 2025 年,预计 Netflix 在拉美地区的订阅用户数将达到 4800 万,有望在 6 年内实现 54% 的增长。

Netflix 报道称,4 月至 6 月期间,其全球用户新增了 1009 万,目前全球用户数已高达 1.9295 亿。这意味着 Netflix 实现了 27.3% 的同比增长。

专注于比较研究技术服务的英国网站 CompariTech 的分析报告表明,巴西是 Netflix 全球第三大市场。除美国外,巴西是订阅用户数第二多的国家:2020 年第一季度的订阅用户数高达 1636.4 万,几乎占了拉美订阅用户总数的一半。为计算 20 个拉美国家和地区的订阅用户数和订阅收入额,CompariTech 的预测中考虑了 Netflix 于 4 月披露的第一季度业绩以及各国家和地区的月度人均订阅收入。

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通过增加对美国境外业务的投资力度,专注本地化内容,以及加强与当地电视台之间的合作,Netflix 已征服了当今及不久以后的拉丁美洲市场,获得了大量的忠实订阅用户。

亚马逊:通过提供一系列便利服务来留住客户

2020 年第一季度,亚马逊的销售额增长了 26%,高达 755 亿美元,而 2019 年第一季度的销售额仅为 597 亿美元。然而,与 2019 年第一季度 36 亿美元的净收入相比,2020 第一季度的净收入却降到了 25 亿美元。

在巴西,亚马逊这家全球巨头正不遗余力地在电商领域扩张发展。本月,亚马逊开始在巴西实施名为“订购省”(英文为 Subscribe and Save)的定期购物计划。亚马逊用户加入“订购省”计划后,亚马逊将定期按计划为用户配送其经常购买的商品。除可从第二次配送开始享受免费配送外,用户还可享受订单总金额 10% 的折扣。

订单将以每月或每半年的频率进行配送,配送前将从用户的信用卡账户扣款。亚马逊新推出的这项“订购省”计划是对去年在巴西推出的 Prime 会员计划的补充。加入了“订购省”计划的亚马逊 Prime 会员用户可享受海量商品的免费送货服务,且最高可享受 15% 的“订购省”计划折扣。

2021 年 1 月,亚马逊在公布 2020 年第四季度业绩时宣布,自 9 月推出 Prime 会员计划以来,巴西已成为亚马逊史上付费 Prime 会员增长最快的国家。

Prime Video

进入拉美市场三年半后,亚马逊 Prime Video 在整个拉美地区累计拥有 700 万订阅用户,现已成为拉美第二大的视频流媒体平台。从订阅用户数来看,Prime Video 在拉美的规模约为 Netflix 的五分之一。

2020 年是 Prime Video 押注拉美本地化战略的一年,在巴西上映了首批原创作品,包括真人秀节目《Soltos em Floripa》和纪录片《Tudo ou Nada – Brazilian Selection》。自 2018 年以来,Prime Video 平台还上映了墨西哥原创作品,此外,阿根廷、智利和哥伦比亚的作品也在制作中,计划于 2020 年和 2021 年上映。

亚马逊在与巴西老牌企业的竞争中取得了优势。4 月发布的一份关于巴西移动商务的研究表明,亚马逊、iFood 平台和 Wish 均被评为巴西最受欢迎的手机应用程序。

您是否喜欢本文讲述的内容?下周我们将发布成功案例系列的第二篇文章,并对另外两家巨头企业的成功案例进行分析,敬请关注。

您是否希望进一步了解拉美市场?欢迎随时与我们的团队联系,我们很乐意为您在拉丁美洲的业务发展提供帮助和支持 (:

Linda Chen
Linda Chen

APAC Marketing | WeChat ID: AdadaAhaha