Histórico diário de taxas de câmbio
A conversão publicada tem a função apenas de referência com base na média das taxas aplicadas no dia anterior, sem descontos ou alterações. A taxa efetiva aplicada em cada operação pode variar e poderá ser consultada através dos canais de atendimento.
Taxa de Câmbio (USD/BRL) de dd/mm/aaaa
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Central de Ajuda
Uma plataforma para atender as necessidades do usuário final, oferecendo soluções de autoatendimento para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente. Através da Central de Ajuda do EBANX, os consumidores podem encontrar todas as informações sobre suas compras – incluindo pagamentos, rastreamento de produtos, reembolso e muito mais. Por meio de análises técnicas de SEO e do nosso entendimento de como os consumidores usam buscadores como o Google, podemos ajudar sua empresa a ganhar mais visibilidade.
Filtro pré-atendimento no chat
O usuário seleciona o tópico de sua dúvida e tem acesso a um conteúdo sucinto com as principais informações para esclarecer o problema em questão.
Fluxo de reembolso automático
Nesta jornada, o consumidor pode fazer, por conta própria, todo o processo de reembolso através do serviço de chat. Munido do número de documento e do valor da compra, o usuário pode visualizar os reembolsos disponíveis e verificar a situação dos reembolsos aprovados aguardando informações do banco ou dos reembolsos pagos.
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A Central de Ajuda soluciona mais de 90% das dúvidas dos clientes.
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Apenas 9% dos consumidores preferem falar com um atendente.