Fluxo de reembolso automático
Nesta jornada, o consumidor pode fazer, por conta própria, todo o processo de reembolso através do serviço de chat. Munido do número de documento e do valor da compra, o usuário pode visualizar os reembolsos disponíveis e verificar a situação dos reembolsos aprovados aguardando informações do banco ou dos reembolsos pagos.