EBANX Customer Service

Nós falamos o idioma do seu consumidor

Nosso time de Atendimento ao Consumidor cuida do seu cliente para que você se dedique 100% ao seu negócio.

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¡Hola!
     

Nos comunicamos com o seu cliente na língua deles.

Além de pagamentos locais, um dos principais desafios para empresas internacionais que desejam expandir para o mercado da América Latina é falar a língua do seu consumidor.

A maioria da população latinoamericana só fala Espanhol e na hora de comprar de sites internacionais pensam duas vezes quando o site está em outra língua. Um dos principais medos do consumidor é não conseguir contatar a empresa depois da compra, caso tenha alguma dúvida ou problema.

Para quebrar essa barreira, o time de Atendimento ao Consumidor do EBANX trabalha falando a língua local de cada país. Nós ajudamos seu cliente durante todo processo de compra, auxiliando com as dúvidas e resolvendo seus possíveis problemas.

E-mail

As mensagens são respondidas assim que chegam para nós.

Telefone

Um time sempre disponível para atender os seus consumidores.

Chat

Os consumidores podem conversar conosco diretamente pelo nosso site.

Jessica Benitez, a true CS Hero
Time de Atendimento ao Consumidor 

Da América Latina para latino-americanos

O EBANX nasceu na América Latina e será seu melhor parceiro na região. Conte com um time que realmente entende sobre o seu usuário final.

+60

pessoas trabalhando para deixar a experiência do seu consumidor ainda melhor.

70%

dos atendimentos são via live chat.

93%

de consumidores satisfeitos.

98%

dos atendimentos são para ajudar os clientes a terem a melhor experiência no seu site.

O EBANX vai além das soluções de pagamento. Descubra todos os nossos serviços:

EBANX Merchant Marketing

Entregamos serviços incríveis para não apenas oferecer soluções táticas, mas também promover o sucesso de nossos Merchants. 

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EBANX Shield

Prestamos o melhor atendimento para o seu consumidor, enquanto você se foca no seu negócio.

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