Marketing

Como vídeos explicativos podem aumentar as vendas no ecommerce

Descubra os benefícios de produzir vídeos para o seu e-commerce, desde um melhor SEO, taxas de conversão mais altas e melhor engajamento.

Amanda Pofahl

Latin American Market Expert
02/01/2018 · leitura de 5 min

Existem algumas maneiras de diferenciar o seu e-commerce da concorrência e entregar mais valor para o usuário. Investir na experiência e satisfação do consumidor, usar técnicas de SEO e investir em mobile são algumas das soluções. Mas existe uma, especial, que levará 73% dos consumidores à venda: os vídeos.

Vídeos explicativos são formatos de conteúdo que deixam o consumidor mais próximo do seu produto. Com eles, o futuro cliente entende o funcionamento, a finalidade e soluções oferecidas pela sua marca. A educação do cliente, então, fica muito mais fácil.

Continue a leitura e saiba mais como os vídeos explicativos podem alavancar as vendas do seu e-commerce.

O que são vídeos explicativos

Explicar o seu produto ou serviço pode ser uma tarefa complicada de ser feita em texto ou pessoalmente, principalmente se você trabalha com negócios inovadores ou conduz uma startup. É justamente para facilitar essa tarefa que surgem os vídeos explicativos, pequenas animações ou filmes, de até 3 minutos, que explicam determinada solução comercial.

Essa modalidade de conteúdo diverge dos já conhecidos vídeos institucionais e campanhas. A diferença é a duração, como dissemos, e a ludicidade. É preciso entregar a mensagem de forma rápida, com uma linguagem descomplicada. É por isso que as animações e motion graphic (recursos que envolvem elementos de cinema) são indicados.

Por que investir nessa estratégia?

Conheça 4 boas razões para você começar a investir, agora, nessa estratégia.

1. Vídeos entregam melhor determinados conteúdos

Conteúdos muito complexos ou difíceis de visualizar são melhor explicados por meio de imagens. Os infográficos estão aí para mostrar o poder do visual, já que são um dos formatos que mais engajam. Os vídeos, na internet, vão além. Eles conseguem contar uma narrativa e encantar os consumidores.

2. Empresas que investem em vídeos parecem mais confiáveis aos consumidores

Segundo a Hubspot, 58% dos consumidores acreditam que empresas que investem em vídeos, conteúdos que requerem maior esforço de produção, parecem mais confiáveis. Assim, para uma pequena empresa ou uma startup, criar vídeos gera um maior reconhecimento de marca e confiança nos consumidores. Uma ótima forma de investir em branding.

3. Quem conhece os benefícios compra mais

Pense, agora, como cliente. Você adquiriria um produto ou serviço cujos benefícios não são claros? Sabemos a resposta. Mas não vale a pena fazer um imenso artigo (ou apenas ele) explicando as vantagens do seu negócio quando um conteúdo visual, de poucos segundos, entrega melhor a informação. Seus consumidores ficarão satisfeito com um conteúdo que é confiável e de qualidade.

4. Vídeos explicativos engajam mais

Faz parte do comportamento humano dar mais atenção a conteúdos visuais do que aqueles que exigem maior esforço de interpretação. Assim, é comum que os vídeos apresentem maior taxa de engajamento entre os usuários. Prestando mais atenção, os clientes entenderão melhor a mensagem que seu e-commerce quer passar.

Alguns tipos de vídeos explicativos

Uma boa estratégia é contar com vídeos explicativos animados, que são relativamente de simples execução e menor custo. São algumas das modalidade:

Animações em duas dimensões (2D)

São animações cujos objetos movem-se em apenas um plano, horizontal ou verticalmente. Necessitam de menos esforço para serem produzidas que outros tipos de animação, mas são boas soluções para conteúdos educativos e simples.

Animações em três dimensões (3D)

Os desenhos em 3D são mais sofisticados quando comparados com os de duas dimensões. É a base de funcionamento dos desenhos animados atuais que passam no cinema e televisão. Os objetos têm cores, sombras, texturas e, por isso, é um formato mais caro e complexo de produzir.

Motion Graphics

Os motions graphics são vídeos ideais para startups, pois conseguem passar o conteúdo de forma didática, simples e com menor complexidade de produção. Em geral, não utilizam personagens para explicação do conteúdo. O conceito mais próximo de um vídeo explicativo em motion graphic seria uma infográfico animado.

WhiteBoard

Técnica que combina com empresas modernas que querem passar um conteúdo mais simples, mas de forma criativa. No whiteboard, o conteúdo é desenhado em um papel que simula um quadro branco, dando a impressão de instantaneidade. É um formato ideal para narrativas.

Dicas para produzir um bom material

Animado para colocar em prática esse formato de conteúdo? Saiba agora como produzir um bom vídeo explicativo:

1. Tenha um roteiro

O script, ou roteiro, é o primeiro passo para criar um vídeo de sucesso. É nele em que aquela ideia brilhante deve ser traduzida, com uma breve descrição das cenas, a narração, os sons envolvidos e todas as orientações para a edição como corte, legendas e sonoras.

2. Conte com especialistas

Se o item anterior lhe pareceu muito técnico, talvez seja uma boa saída contar com a ajuda de produtoras de vídeo. Elas farão com que o produto final tenha uma aparência profissional, não amadora.

3. Mantenha uma boa comunicação com o público

Por fim, pense no público com quem você está falando. Por mais bem feito que o vídeo seja, ele não trará resultados se detalhes como linguagem e nível de entendimento do usuário sobre o tema forem desconsiderados. Lembre-se também de, caso você seja responsável por um e-commerce com negócios internacionais, incluir legendas de outros idiomas.

Para inspirar-se

Hora de inspirar-se! Veja alguns cases que merecem atenção:

Squiryl

O conteúdo explica o funcionamento de um aplicativo de forma simples e divertida, demonstrando uma situação bastante corriqueira. É um bom exemplo de linguagem leve e que gera interesse no público:

 

Aplicativo Connect Escolas

Esse vídeo de um app escolar traz detalhes da solução oferecida pela empresa, com foco nas preocupações dos clientes e em como o produto poderá agregar valor para suas vidas.

 

Datally, por Google

A grande empresa de buscas também procura o engajamento dos consumidores e divulgação de seus novos serviços. Para o último deles, o Google Datally, a empresa optou por usar um vídeo explicativo animado que mostra ao consumidor como um problema comum pode ser solucionado pela ferramenta.

Você viu a importância de um consumidor bem educado sobre as soluções que um e-commerce oferece. Os vídeos explicativos fazem bem esse papel, gerando mais confiança e reconhecimento para a sua marca e, claro, aumentando as vendas. Em um cenário competitivo, invista em soluções simples e criativas!

Quer mais dicas de como impulsionar as vendas do seu e-commerce? Continue acompanhando nosso blog.