[ESP] Consumidores mexicanos están entre los que más gastan en el mundo, muestra EBANX

En un evento realizado en Napa Valley, EE. UU., EBANX reveló nuevos datos sobre los mercados de consumo y digital en economías emergentes y debatió el futuro de los pagos con especialistas de todo el mundo

CURITIBA, BRASIL, y NAPA VALLEY, EE. UU, 2 de octubre de 2024 – México es uno de los tres países emergentes que aparecen entre los diez mayores mercados del mundo en gastos del consumidor, según datos de World Data Lab analizados por EBANX, una empresa global de tecnología especializada en servicios de pago para mercados emergentes. El análisis muestra que los mexicanos cerrarán 2024 con un gasto de US$ 1,3 billón, el décimo valor más alto del mundo. El crecimiento estimado para la próxima década es del 54%, alcanzando los US$ 2,04 billones en 2034. Brasil (9º), otro latinoamericano entre los diez primeros, verá un crecimiento del 62%. Estos números fueron presentados esta semana durante la edición de Napa Valley (EE. UU.) del EBANX Payments Summit, un evento anual que reúne a líderes de la industria para discutir tendencias e innovaciones en la economía digital y los pagos.

"América Latina se presenta como un centro de innovación y liderazgo en la inclusión financiera a nivel global. Nuevas herramientas como los métodos de pago en tiempo real SPEI, en México, Pix, en Brasil, y PSE, en Colombia, han acelerado este proceso, creando también inclusión digital", dice Juliana Etcheverry, Directora de Desarrollo de Mercado - América Latina en EBANX. Además, EBANX también evidenció otras dos regiones que se han destacado por la relevancia y expansión de los mercados consumidores: India, que va a superar la impresionante cifra de US$ 5,43 billones en gasto del consumidor para 2034, un crecimiento del 198% que la posiciona en el tercer lugar del ranking, solo detrás de Estados Unidos y China; y África, cuyos países están entre los de mayor crecimiento en el mundo en gasto del consumidor. Se espera que Egipto acelere un 167%, mientras que economías más pequeñas, como Etiopía, crecerán un 429%. Kenia (115%), Marruecos (107%), Gana (106%) y Sudáfrica (42%) son otros países africanos mencionados en el análisis.

"Este crecimiento está directamente relacionado con la digitalización de la economía y la innovación en los pagos que estos mercados han estado experimentando en los últimos años", explica Rashmi Satpute, Directora de Desarrollo de Mercado - India en EBANX. "Durante el Payments Summit, escuchamos de numerosos jugadores globales que los países emergentes se están volviendo cada vez más importantes para sus negocios. Estas regiones tienen un enorme potencial digital que está llamando la atención de todo el mundo". Los datos de Statista Market Insights presentes en Beyond Borders 2024, estudio de EBANX sobre pagos y economía digital, muestran que el comercio digital en estos mercados crecerá seis veces entre 2017 y 2027, a una tasa del 20% anual, lo que significa 7 puntos porcentuales por encima de los países desarrollados. Las economías digitales de América Latina, África e India, juntas, superarán el US$ 1,3 billón en tres años, según Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI).

Desafíos, innovaciones y oportunidades

Líderes de la industria reunidos en Napa Valley discutieron en profundidad el estado de las economías digitales y de los pagos en los países emergentes. "Una cosa está vinculada a la otra. Mientras que en América Latina e India el comercio digital impulsó los pagos digitales, en África estamos viendo lo contrario, con los pagos digitales impulsando el comercio digital. El contexto y los desafíos de cada región impactan en los medios, no en el fin, porque el resultado de esta revolución digital es muy similar en todos estos países: desarrollo económico, inclusión financiera e innovación", dice Juliana Etcheverry, Directora de Desarrollo de Mercado - América Latina en EBANX. Debido a la baja penetración de las tarjetas de crédito, las barreras relacionadas con el acceso bancario, y el comportamiento consumidor, las fintech y los gobiernos comenzaron a buscar soluciones para simplificar la vida de los consumidores y permitirles comprar productos y servicios utilizando métodos de pago locales. El resultado ha sido una transformación en la forma en que las personas se relacionan con el comercio digital en los mercados emergentes.

En México, SPEI ya mueve US$ 3,5 mil millones en el comercio digital, aunque no sea el método más utilizado por los consumidores. En Colombia, PSE tiene una participación del 31% en las compras online. En Brasil, donde los Métodos de Pago Alternativos (APMs) ya son utilizados por una mayor parte de la población, el Pix superará a las tarjetas de crédito en el comercio digital para el próximo año, según datos de PCMI analizados por EBANX. Se espera que represente el 44%, frente al 41% de las tarjetas. "Incorporar Métodos de Pago Alternativos no es solo ofrecer más opciones, es incluir a las personas", destaca Etcheverry. Las empresas que aceptan Pix con EBANX en el comercio digital en Brasil experimentaron un crecimiento del 25% en el número de clientes y un aumento del 16% en sus ingresos. En Colombia, una empresa de online retail que procesa pagos con EBANX ha visto que más de la mitad de sus nuevos clientes hicieron su primer pago a través de PSE. "Estos ejemplos demuestran la relevancia que tienen esas soluciones de pagos en la llegada a más potenciales clientes".

En India, el país con el sistema de pagos instantáneos más utilizado del mundo, UPI es el método preferido para compras online, representando el 55%, 30 puntos porcentuales por encima de las tarjetas de crédito, según PCMI. Para compras recurrentes, UPI AutoPay tiene cerca de 10 millones de pagos programados por mes, con una tasa de aprobación promedio del 92%, de acuerdo con datos de NPCI.

Los países africanos son otros ejemplos de cómo los mercados emergentes han liderado la innovación en pagos. Hace diecisiete años que el continente adoptó el mobile money, un servicio financiero que permite a los usuarios pagar y hacer transferencias financieras a través de un teléfono móvil, sin necesidad de conexión a Internet ni cuenta bancaria. Este método representa casi la mitad del comercio digital total en Kenia, por ejemplo – US$ 2,3 mil millones, o el 48% del mercado, de acuerdo con PCMI. Incluyendo el mobile money, los APMs representarán alrededor del 63% del comercio digital africano para 2025. "Este panorama es prometedor, pero aún existen desafíos que deben resolverse, como la alta fragmentación del mercado y la falta de interoperabilidad. En Napa Valley, los expertos de la industria abogaron por alianzas estratégicas para conectar África con el resto del mundo. Y eso es exactamente lo que EBANX ha estado haciendo", destacó Wiza Jalakasi, Director de Desarrollo de Mercado de África en EBANX. 

Tendencias de pago hacia el futuro

Entre las muchas discusiones constructivas y propositivas, unas de las más esperadas por los participantes del EBANX Payments Summit fueron las que abordaron tendencias futuras en los mercados emergentes, como la combinación de APMs y tarjetas en métodos híbridos – en India, por ejemplo, las tarjetas de crédito están integradas a UPI, permitiendo pagos a través de una aplicación. "Es increíble ver cómo estos países son creativos e innovadores al buscar soluciones que no solo cambian, sino que también simplifican los hábitos de los consumidores", afirma Jalakasi. En Egipto, donde el 64% del volumen de pagos en el comercio digital se realiza en efectivo, incluso las personas sin cuenta bancaria pueden realizar pagos a través de aplicaciones o códigos QR. "Esto es inclusión financiera, esto es acceso".

EBANX Payments Summit

Napa Valley fue la segunda parada del 7º EBANX Payments Summit, que se está llevando a cabo en cuatro países diferentes. El primero tuvo lugar en Barcelona, España. El próximo será en Bangkok, Tailandia, del 24 al 26 de octubre. El encuentro final está programado para el 5 de noviembre en São Paulo, Brasil. Todos estos eventos debatirán sobre el futuro de los pagos en las economías emergentes y reunirán a líderes de las empresas y organizaciones más importantes de la industria, como João Del Valle, CEO de EBANX; Maria Francis, Jefa de Desarrollo de Negocios para las Américas de la National Payments Corporation of India (NPCI); Rene Salazar, Jefe de Alianzas Financieras para América Latina de Stripe; Anderson Teixeira, Jefe de Tarjetas Globales de Santander Brasil; Wolfgang Fengler, CEO de World Data Lab; Andrew Kaing, Gerente Senior de Producto de Canva; Constanza López Vela, Vicegerente General de Adquirencia de Banorte México; y muchos otros.

ACERCA DE EBANX
EBANX es la plataforma líder de pagos internacionales que conecta a empresas globales con clientes de los mercados digitales de más rápido crecimiento en el mundo. La empresa fue fundada en 2012 con la misión de dar acceso a los latinoamericanos, para comprar en el comercio digital internacional. Con poderosa tecnología propietaria e infraestructura, combinada con el conocimiento profundo en los mercados donde opera, EBANX permite a las empresas globales conectarse con cientos de métodos de pago en diferentes países en América Latina, África y Asia. EBANX va más allá de los pagos, aumentando las ventas y fomentando experiencias de compra fluidas para empresas y consumidores.

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